2025-07-28 09:07:38
西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行古城分理處始終將“金融為民”理念融入日常，以常態(tài)化進(jìn)村入戶、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)為紐帶，為轄區(qū)群眾特別是特殊群體精準(zhǔn)輸送有溫度、有速度的金融服務(wù)，切實(shí)化解他們的“急難愁盼”。
6月末，留守老人劉大爺帶著焦慮來(lái)到分理處，因其失明且行動(dòng)不便的老伴無(wú)法親至辦理社?？せ睢？蛻艚?jīng)理立即驅(qū)車(chē)上門(mén)，高效辦結(jié)業(yè)務(wù)?！拔鬣l(xiāng)農(nóng)商銀行是為群眾真服務(wù)的銀行！”劉大爺?shù)姆Q贊飽含感激。
7月初，石梯村張師傅家屬的求助電話打破清晨寧?kù)o：張師傅臥病在床，急需辦理密碼重置以支付醫(yī)療費(fèi)用。分理處兩名員工迅速響應(yīng)，攜帶設(shè)備輾轉(zhuǎn)二十公里崎嶇山路，現(xiàn)場(chǎng)為老人解了燃眉之急?！澳銈兊纳祥T(mén)服務(wù)真是雪中送炭！”張師傅一家感動(dòng)不已。
當(dāng)三郎村胡大姐求助稱丈夫突發(fā)腦梗卻忘記密碼時(shí)，古城分理處員工頂風(fēng)冒雨奔赴現(xiàn)場(chǎng)。車(chē)輛難行處，他們毅然徒步穿越泥濘山路，及時(shí)完成密碼重置?！斑@么難走的路還專(zhuān)門(mén)跑來(lái)，太感謝了！”胡大姐熱淚盈眶。
從激活社保卡到重置密碼，從驅(qū)車(chē)馳援到冒雨徒步，這些僅僅是古城分理處暖心服務(wù)的生動(dòng)縮影。下一步，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將持續(xù)優(yōu)化“綠色通道”服務(wù)機(jī)制，以更高效、更貼心的舉措打通金融服務(wù)“最后一公里”，讓金融溫度浸潤(rùn)千家萬(wàn)戶。
（李敏）
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