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4月9日，榆林市佳縣自然資源和規(guī)劃局局長周喜業(yè)走進佳縣政務大廳，以普通工作人員的身份“坐窗口”，深入體驗業(yè)務辦理全過程，面對面傾聽民意，以實際行動推動政務服務提質增效。

“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”上午9點，周喜業(yè)準時來到資源規(guī)劃窗口，熱情接待前來辦事的企業(yè)和群眾。從耐心解答政策咨詢，到仔細審核申請材料，再到熟練操作業(yè)務系統(tǒng)，周喜業(yè)親身體驗辦事流程，傾聽群眾心聲，查找問題短板，并就如何進一步優(yōu)化服務流程、提升服務效率虛心傾聽大家的建議。

“以前總覺得局長離我們很遠，沒想到今天能面對面交流，還親自幫我辦理業(yè)務，太貼心了！”辦理完業(yè)務的張先生激動地說。

“只有轉換角色，主動站在企業(yè)和群眾的角度，切身感受企業(yè)和群眾的所思所盼，才能有針對性地改進工作，優(yōu)化工作流程，提升服務水平。”周喜業(yè)表示，下一步，佳縣政務服務中心將積極探索更多便民利企服務舉措，不斷強化服務措施，持續(xù)打造優(yōu)質高效的政務服務和一流的營商環(huán)境。