2025-03-25 12:18:00
今年以來(lái)，甘肅省兩當(dāng)縣楊店鎮(zhèn)積極探索矛盾糾紛多元化解新路徑，推進(jìn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)綜治中心實(shí)體化運(yùn)行，加強(qiáng)制度建設(shè)，凝聚力量資源，全力激活基層社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”，推進(jìn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在楊店不斷深化，社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定，群眾安全感、滿意度不斷提升。
抓建設(shè)、促規(guī)范、打造社會(huì)治理“綜合體”
綜治中心是立足政法職能，統(tǒng)籌推動(dòng)各部門(mén)依法履職、形成合力，開(kāi)展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動(dòng)社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控的重要工作平臺(tái)。
楊店鎮(zhèn)黨委高度重視綜治中心規(guī)范化建設(shè)，將其作為統(tǒng)籌發(fā)展和安全的重要抓手，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、政法委員統(tǒng)籌、部門(mén)協(xié)同的工作機(jī)制。在推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)中，按照整合資源、方便群眾、運(yùn)用法治、注重實(shí)效的要求，建成群眾來(lái)訪接待室、矛盾糾紛調(diào)解室、公共法律服務(wù)室、心理疏導(dǎo)室并整合司法、信訪、民政、社保、社會(huì)救助、應(yīng)急管理等部門(mén)資源力量，健全常駐、輪駐、隨駐機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一中心多用”，完善群眾訴求登記、受理、辦理等工作閉環(huán)管理運(yùn)行流程，做到矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，確保群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地”，讓小陣地發(fā)揮大能量。
抓體系、建網(wǎng)格、打造服務(wù)管理“指揮所”
楊店鎮(zhèn)綜治中心實(shí)體化運(yùn)行以來(lái)，充分結(jié)合基層實(shí)際，制定“綜治+網(wǎng)格”一體化運(yùn)行機(jī)制，重新科學(xué)劃網(wǎng)布格，制定綜治網(wǎng)格化管理制度，健全綜治網(wǎng)格管理體系，配備專(zhuān)職網(wǎng)格員8名，并將楊店法庭、司法所、派出所、村組負(fù)責(zé)人等人員納入綜治管理隊(duì)伍當(dāng)中，充實(shí)力量，以“三解決”（解憂、解難、解困）為工作思路，以“五零”（零積壓、零差錯(cuò)、零時(shí)段、零距離、零投訴）為工作目標(biāo)，制定網(wǎng)格服務(wù)管理清單，指導(dǎo)各級(jí)網(wǎng)格員做好信息報(bào)送（截止目前信息報(bào)送63條）、隱患排查、矛盾糾紛排查、法治宣傳、便民服務(wù)、志愿服務(wù)等工作，形成“以網(wǎng)格為基礎(chǔ)、以群眾為主體、以村組聯(lián)動(dòng)為保障”的網(wǎng)格管理新格局，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)一網(wǎng)多能、網(wǎng)格共建、服務(wù)共享，有效打通社會(huì)治理工作服務(wù)群眾的“最后一公里”。
抓排查、強(qiáng)化解、賦能社會(huì)治理“新格局”
群眾利益無(wú)小事，楊店鎮(zhèn)綜合中心始終緊盯群眾訴求與期盼，牢牢抓住“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的楓橋經(jīng)驗(yàn)精髓，以四項(xiàng)舉措同步發(fā)力，賦能社會(huì)治理新格局。一是走訪排查常態(tài)化，以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合隴南民事直說(shuō)1234工作法，按照包抓網(wǎng)格工作機(jī)制，聯(lián)合各部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛、安全隱患、治安問(wèn)題和群眾訴求等開(kāi)展常態(tài)化走訪排查、并通過(guò)綜治E通APP及時(shí)上報(bào)到綜治信息平臺(tái)，截止目前，走訪群眾600余戶，排查整治安全隱患23處。二是以主動(dòng)調(diào)處為成效，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛認(rèn)真歸納梳理，建立臺(tái)賬，召開(kāi)分析研判會(huì)，及時(shí)介入，做到早調(diào)處、早化解、早銷(xiāo)號(hào)，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到“事后調(diào)”向“事前調(diào)”的方向轉(zhuǎn)變，2025年1月至3月，成功化解矛盾糾紛27件，調(diào)解率100％。三是有求必應(yīng)解民憂。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待來(lái)訪群眾，確?！笆率掠写饛?fù)，件件有回應(yīng)”有效遏制重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪的趨勢(shì)。四是重點(diǎn)管控精準(zhǔn)化，成立幫教小組，定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)矯正人員落實(shí)引導(dǎo)、扶持、教育、管理等措施，幫助重新回歸正常生活。五是提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力水平，鎮(zhèn)綜治中心以主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)為契機(jī)，突出抓好網(wǎng)格員教育培訓(xùn)、崗位職責(zé)、能力提升、考核評(píng)價(jià)等重點(diǎn)措施，為楊店打造一支素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)到位的網(wǎng)格員隊(duì)伍，全面推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提質(zhì)增效。
用法治、廣宣教，打造平安建設(shè)“主陣地”
加大宣傳力度，營(yíng)造和諧氛圍。楊店鎮(zhèn)綜治中心堅(jiān)持將法治宣傳與矛盾糾紛化解相結(jié)合，充分發(fā)揮“線上+線下”多層次立體宣傳優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大法治宣傳覆蓋面?！熬€上”通過(guò)微信公眾平臺(tái)、微信群、QQ群等新媒體，積極推送與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)以及典型警示案例?！熬€下”以入戶走訪、集中宣傳、召開(kāi)隴南民事直說(shuō)會(huì)的形式，在學(xué)“雷鋒”活動(dòng)紀(jì)念日、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、“6.26”國(guó)際禁毒日、“12.4”憲法宣傳日等重點(diǎn)節(jié)日，廣泛向群眾宣講土地、婚姻、用工糾紛等各類(lèi)法律法規(guī)，常態(tài)化進(jìn)行食品藥品安全、交通安全、森林草原防滅火、防電詐、預(yù)防青少年違法犯罪、禁毒反邪教等政策的宣傳，零距離，面對(duì)面解答群眾的咨詢(xún)，教育引導(dǎo)廣大群眾學(xué)法、知法、懂法，運(yùn)用法律途徑妥善解決矛盾糾紛，切實(shí)提升法治宣傳影響力。（范保明）
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