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在第43個國際消費者權益日來臨之際，為積極響應國家金融監(jiān)督管理總局關于“3?15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的號召。3月11日下午，楊凌農(nóng)商銀行在西農(nóng)路好又多超市廣場開展了以“保障金融權益，助力美好生活”為主題的“3?15” 金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動儀式。楊凌示范區(qū)地方金融監(jiān)督管理局、國家金融監(jiān)督管理總局楊凌監(jiān)管支局參加啟動儀式。

活動旨在提升金融消費者金融素養(yǎng)，增強風險防范意識，普及金融消費者合法權益，引導消費者理性維權，展示銀行誠信經(jīng)營服，服務社會的良好形象，構建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。

楊凌農(nóng)商銀行副行長張博在致辭中表示，金融消費者權益保護是維護金融市場穩(wěn)定、保障群眾財產(chǎn)安全的關鍵環(huán)節(jié)。該行一直秉持“以客戶為中心”的服務理念，始終將客戶利益放在首位。積極踐行社會責任，力求通過全方位、多層次的金融知識普及，助力廣大消費者提升金融素養(yǎng)與風險防范能力。

此次活動特意設置了金融知識科普區(qū)，金融服務區(qū)以及金融知識問答游戲環(huán)節(jié)。通過趣味問答的形式普及金融知識，問題涉及金融安全、守護錢袋子、防騙技巧、個人信息保護等，參與者可獲得小禮品。

在金融知識科普區(qū)咨詢臺，銀行工作人員身著整齊制服，向過往群眾發(fā)放宣傳手冊，耐心地為每一位到訪者答疑解惑。詳細講解金融消費者八項基本權利、存款保險制度、防范電信詐騙、識別非法金融廣告等內(nèi)容。

針對老年人容易遭遇的非法集資陷阱、年輕人常面臨的校園貸和套路貸風險，工作人員結合實際案例，用通俗易懂的語言進行剖析，讓群眾深刻認識到金融風險的危害。

參與者積極踴躍，現(xiàn)場氣氛高漲。一位從超市購物完準備回家的李大爺高興地說：“這樣的活動很有意義，能學到好多有用的金融知識，以后遇到可疑情況就知道怎么辨別了?！比罕妼顒拥臐M意度評價很高，紛紛表示通過此次活動，增強了自身的金融知識儲備和風險防范意識。

“金融知識宣傳教育是金融機構“金融消費者八項權益”中公眾受教育權的重要體現(xiàn)，金融機構要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把金融消費者滿意不滿意作為檢驗金融消保工作質(zhì)效的衡量標準，以改革創(chuàng)新精神和求真務實作風普及公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，為楊凌經(jīng)濟金融社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出新的貢獻?！眹医鹑诒O(jiān)督管理總局楊凌監(jiān)管支局局長裴順明說。

據(jù)了解，楊凌農(nóng)商銀行多年來一直緊緊圍繞監(jiān)管部門、銀行業(yè)協(xié)會關于金融消費者權益保護、金融知識宣教、金融知識萬里行、金融知識進萬家等活動的統(tǒng)籌部署，開展了形式多樣、不拘一格的宣教活動，將金融知識送進村組、社區(qū)、學校、企業(yè)、商超、園區(qū)等，取得了良好的金融知識宣傳普及效果。

同時，該行將不斷總結經(jīng)驗，建立金融消費者權益保護長效機制，進一步完善金融消費者權益保護工作機制，優(yōu)化業(yè)務處理流程，加強員工培訓，不斷提升金融服務質(zhì)量與水平，為廣大金融消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的金融服務，助力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，為構建安全、有序、和諧的金融消費環(huán)境貢獻力量。

農(nóng)業(yè)科技報?中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者  李煜強  張耀東